Política de Privacidade

​

Esta Política de Privacidade (“Política”) estabelece as regras sobre coleta, uso, armazenamento divulgação e proteção dados pessoais, que podem ser coletados ou fornecidos através de nossas Plataformas.

Ao acessar ou fornecer os dados pessoais, o usuário aceita e declara conhecimento quanto aos termos e condições desta Política e dá seu CONSENTIMENTO quanto à coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais, de acordo com o previsto nesta Política. Caso o usuário não concorde com a Política, por favor interrompa imediatamente seu acesso e uso de nossas Plataformas e não forneça nenhum dado pessoal.

A menos que definido de outra forma nesta Política, os termos usados aqui usados terão o mesmo significado daqueles definidos nos Termos de Uso.

​QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

A disponibilização de dados pessoais pelo usuário é voluntária. Caso o usuário não concorde com esta Política, não será possível acessar inúmeros recursos da Plataforma, ocorrendo, por consequência, impossibilidade de acesso aos serviços e/ou produtos fornecidos.

“Dados pessoais” são dados que podem ser usados ​​para identificar uma pessoa natural. Durante o acesso e uso de nossas Plataformas e Serviços, podem ser coletados dados pessoais como:

• nome, sexo, data de nascimento, nacionalidade, número de telefone, endereço de e-mail, endereço e documento de identidade;
• informações financeiras (por exemplo, números de cartão de crédito e informações de conta bancária);
• dados pessoais de outros indivíduos (por exemplo, se o usuário usar nossos serviços para compartilhar conteúdo com outras pessoas, ou convidá-los a usar nossas plataformas ou serviços); e
• outras informações que somos obrigados ou autorizados a coletar sob qualquer lei aplicável para autenticar ou identificá-lo, ou para verificar quaisquer dados que o usuário tenha fornecido.

Coleta automatizada:

​Durante o acesso e uso das Plataformas e Serviços, certos dados pessoais são coletados automaticamente através dos próprios usuários ou através de seu dispositivo utilizado para acessar nossas Plataformas e Serviços, incluindo:

• ​informações transacionais baseadas em suas atividades (por exemplo, serviços adquiridos e conteúdo que gerados, seu tipo de dispositivo, identidade e outros identificadores exclusivos);
• informações de dispositivo ou software (por exemplo, informações de configuração em seus dispositivos móveis, navegadores da Web ou outros aplicativos ou plataformas usadas para acessar nossas Plataformas);
• informação de geolocalização através dos seus dispositivos móveis ou dos dispositivos GPS instalados nos power banks;
• endereços IP, informações de navegação (por exemplo, histórico de pesquisa) e outros dados de navegação relacionados ao uso de nossas Plataformas e serviços;
• informações sobre acesso e uso de outros aplicativos e software através de nossas Plataformas e Serviços; e
• informações sobre o uso da conta de usuário para acessar outros sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

​O usuário poderá desativar a coleta automática de determinados dados. No entanto, certos aspectos (ou todos) de nossas Plataformas e serviços podem não estar disponíveis se optar por fazê-lo.

​Também haverá coleta dados e informações pessoais quando exigido ou permitido por qualquer lei aplicável.

Poderá ainda haver coleta dados pessoais e informações quando for enviada uma consulta, opinião ou e-mail através de nossos sites ou outros canais de comunicação.

Caso o usuário forneça ou permita a coleta de dados pessoais de terceiros, o usuário garante que informou o titular dos dados sobre os fins para os quais foram solicitados os dados pessoais e que o terceiro consentiu com a divulgação de seus dados seus dados pessoais para os fins definidos nesta Política.

COMO USAMOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

O usuário aceita de maneira expressa, consciente e voluntária que seus dados pessoais são fornecidos, coletados e/ou usados para os fins listados abaixo e outros fins relacionados.

Finalidades relacionadas ao serviço.

​São coletados e usados os dados pessoais dos usuários para atender suas necessidades, tais como:

• ​fornecer os Serviços solicitados;
• autenticar, operar e manter a conta de usuário;
• convidá-lo a criar, desenvolver, operar, fornecer, melhorar e promover nossa Plataforma, produtos, Serviços e conteúdo;
• fornecer serviços personalizados com base em como o usuário acessa e usa nossa Plataforma e Serviços;
• desenvolver, conduzir pesquisas e comercializar nossos produtos e Serviços. Isso inclui a coleta de dados relacionados ao uso de nossas Plataformas e Serviços para oferecer ao usuário conteúdo eletrônico personalizado e material de marketing eletrônico referente aos nossos produtos e Serviços;
• enviar avisos e anúncios importantes, como informações relacionadas a serviços, modificação de termos, regras e atualização de software; e
• resposta ao feedback.

​Em conexão com o disposto acima, o usuário consente voluntariamente que também que podem ser divulgados, transferidos e usados seus dados pessoais conjuntamente com nossas empresas afiliadas, e ainda, podem ser divulgados seus dados pessoais a terceiros, tais como prestadores de serviços ou empresas e prestadores de serviços relacionados.

​

Caso o usuário também se inscreva em nossa lista de mailing, poderemos enviar atualizações por e-mail sobre nossos produtos e serviços.

​Em caso de uso ou divulgação de dados pessoais dos usuários para um segundo propósito (“propósito secundário”), que não pelo motivo principal pelo qual foi originalmente coletado (“propósito primário”), na medida exigida por lei, asseguraremos que:

a)      O objetivo secundário está relacionado ao objetivo principal da coleta e o usuário razoavelmente esperaria que usássemos ou divulgássemos suas informações dessa maneira; ou

b)      Houve manifestação expressa do consentimento do usuário com relação ao uso ou divulgação de suas informações pessoais para fins secundários; ou

c)       O uso ou divulgação é exigido ou autorizado pela lei; ou

d)      O uso ou divulgação é de algum modo permitido por lei (por exemplo, como parte necessária de uma investigação de atividade ilegal suspeita).

​Ao receber dados pessoais não solicitados, que não poderiam ter sido coletados de acordo com esta Política de Privacidade e com todas as legislações aplicáveis, esses dados pessoais serão destruídos ou descaracterizados assim que possível.

Objeto Social:

​Também poderão ser coletados e usados dados pessoais dos usuários para fins relacionados ou relevantes ao nosso objeto social ou atividades, como:

a)      ​Cumprimento de obrigações e exigências legais;

b)      exigir o cumprimento das obrigações que são devidas, além de termos e condições contratuais;

c)       contabilidade, gerenciamento de risco e manutenção de registros;

d)      realizar pesquisa, planejamento e análise estatística;

e)      impedir, detectar, processar e investigar atividades fraudulentas ou outras atividades ilegais, ou mitigar o risco de ocorrência dos eventos anteriormente mencionados;

f)        treinamento interno; e

g)       quaisquer outros fins razoáveis relacionados com anteriormente mencionado.

Propósitos adicionais

​O usuário aceita de maneira expressa, consciente e voluntária que poderão ser coletados e usados seus dados pessoais para finalidades adicionais, tais como:

• ​convite para promover nossas Plataformas e Serviços em plataformas de mídia social;
• informar sobre nossas últimas atividades, ofertas especiais e promoções;
• informar sobre outros produtos e/ou Serviços de terceiros os quais o usuário possa estar interessado;
• convidar para participar de enquetes e questionários que possam ser conduzidos por nós e/ ou terceiros; e
• publicar seus comentários sobre nós e/ou nossos serviços em nossos materiais de marketing (incluindo, mas não limitado a, jornais, canais de mídia social, etc.).

Contato

​

Quando necessário contatar o usuário utilizando informações pessoais para os propósitos acima, poderemos contatá-los contados via correio, e-mail, mensagem de texto, telefone, notificações (em seus dispositivos) ou outros meios. O usuário pode determinar o tipo e o meio de recebimento de informações que deseja receber, ajustando suas preferências de comunicação em nossas Plataformas ou em seu dispositivo.

​DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Divulgação a terceiros

​O usuário consente expressamente que poderá haver a divulgação de seus dados pessoais à entidades relacionadas, afiliadas, parceiros, contratados e associados para os fins estabelecidos no Item 2 acima.

​Divulgação para prestadores de serviços.

​Poderão ser divulgados seus dados pessoais com terceiros, tais como:

• prestadores de serviços e processadores de dados (por exemplo, serviços de contabilidade, hospedagem e manutenção de dados, serviços analíticos de dados, serviços de mensagens de e-mail, serviços de entrega, serviços de transações de pagamento, marketing etc.); e​
• conselheiros e consultores profissionais (por exemplo, contadores, advogados, auditores).

​Divulgação para transações corporativas

​A HeyCharge e suas afiliadas podem estar envolvidas em transações de ativos de negócios, por exemplo fusões, aquisições e transferências de ativos. Em tais circunstâncias, o usuário consente expressamente que poderão ser transferidos e/ou divulgados seus dados pessoais para facilitar a conclusão das transações.

​Outra divulgação permitida

​Os dados pessoais dos usuários podem ser divulgados conforme exigido ou permitido por lei, por exemplo, às autoridades reguladoras ou órgãos públicos para cumprir seus requisitos, políticas e diretrizes.

​TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS DO PAÍS DE RESIDÊNCIA

Você concorda e consente expressamente com a transferência de seus dados pessoais para qualquer local fora do país onde você reside para os propósitos estabelecidos acima.

Havendo a transferência de seus dados pessoais para um país ou território fora do país onde você reside, garantiremos que o destinatário seja obrigado a proteger seus dados pessoais com um padrão de proteção comparável à proteção sob as leis e regulamentos do país onde você reside, garantindo que o destinatário esteja em uma jurisdição com leis de privacidade de dados comparáveis ou esteja legalmente obrigado a proteger seus dados pessoais.

RETENÇÃO E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Manteremos seus dados pessoais enquanto for necessário, de acordo com nossos fins comerciais e legais. Eliminaremos ou excluiremos os dados e informações pessoais assim que não forem mais necessários.

Serão adotadas precauções técnicas e administrativas para resguardar os seus dados pessoais e evitar a perda, uso indevido ou divulgação não autorizada, de acordo com as previsões e limites estabelecidos na lei.

Durante o uso de nossas Plataformas e Serviços, o usuário pode optar por compartilhar e enviar seus dados pessoais para estarem publicamente disponível a outros usuários. Não nos responsabilizamos por estas ações e por remover de nossas Plataformas os dados pessoais que você disponibilizou publicamente. Por favor, considere cuidadosamente qualquer conteúdo a ser compartilhado, enviado, liberado ou comunicado através de nossas Plataformas e Serviços.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

Você pode:

• acessar seus dados pessoais através de sua conta de usuário;
• fazer correções em seus dados pessoais através de sua conta de usuário; e

O usuário poderá solicitar informações, sendo certo que não será cobrado nenhum valor para responder às suas solicitações de acesso ou correção de seus dados pessoais ou informações sobre as formas em que temos (ou podemos ter) usado seus dados pessoais.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar e alterar esta Política continuamente. A Política atualizada entrará imediatamente em vigor quando for publicada em nossas plataformas. A Política atualizada substituirá as versões anteriores de nossa política de privacidade e será aplicada aos dados pessoais fornecidos anteriormente.

O consentimento expresso nesta Política poderá ser revogado caso o usuário não concorde com a Política atualizada, por favor imediatamente cesse o acesso acesso e utilização de nossas Plataformas e serviços. Será considerado o aceite e consentimento da Política atualizada pelo usuário que continue a acessar e utilizar nossa Plataforma e serviços após a atualização.

ENTRE EM CONTATO

Caso o usuário tenha alguma dúvida sobre como lidamos com dados pessoais, deseje fazer quaisquer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou tiver alguma dúvida em relação a esta Política, entre em contato conosco em heycharge@heycharge.com.br